味園健治【船井総研】 注文戸建、分譲戸建、リフォーム、中古再生ビジネスのコンサルティングプログラム。セミナー・ツアー・研究会・商品情報から経営相談のご案内

HOMEMISONO REPORT戸建てリノベモデルOPEN!

味園レポート

マネージャーの味園が、全国的なコンサルテイング活動を通じて、クライアント企業や全国各地で見たもの、聞いた話、感じたことなどを気軽にまとめています。
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2018年04月01日

戸建てリノベモデルOPEN!

 

 ご支援先企業で、今週末、築25年の戸建てリノベモデルハウスがオープンした。

 

 そこで、私もイベントサポートへ行ってきた。

 

 リフォームする前の古い建物を見ているので、あの暗くて汚かった家が本当に新築のように生まれ変わったのが驚きだ。

 

 来場されるお客様もリフォーム前と後の変わりように驚かれる。

 

 戸建てリノベモデルハウスでの接客はリフォーム前の様子をしっかり説明しながら、お客様の今の家の状況を把握していく。そして、住まいにどのような不満や悩みをお持ちなのかを聞き出していく。

 

 こういうトークをすることで、自然とヒアリングができる。新築モデルハウスの場合は、新しいお家やマイホームへの夢を聞き出すことはできるのだが、リアルな不安や不満を持っているわけではないことと比べると、不満解決型、ニーズ提案型の営業ストーリーが組み立てやすいのが、リノベ営業である。

 

 ただ、現場へ行くとまだ課題があることにも気づく。そういう課題も現場へ行かなければ見えないことだ。

 

 船井総研のコンサルテイング信条として、「現場主義」がある。

 

 あらためて現場主義の姿勢をもって、ご支援先企業の業績アップに貢献していきたい。

 

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